Como convertir tu negocio en un imán de cliente

Cómo Convertir tu Negocio en un Imán de Clientes

Esta tarde visité una empresa donde necesitaba recoger la papelería de un cliente a quien le estoy vendiendo una propiedad. Llegue apresuradamente como a eso de las 13:40 horas, me acerco y veo por la ventanilla que del otro lado esta la recepcionista. Con una jovial sonrisa le hago saber que busco al Señor Diego Rueda (ficticio). Ella me ve despectivamente y sin mediar palabra me señala con su mano libre que debo hablar por el intercomunicador.

Note entonces que ella estaba almorzando y que yo era una molestia para su "tranquilidad". Como no tenía tanto tiempo para detenerme a reflexionar, procedí a llamar por el aparato pensando que ella me daría alguna razón. Mi sorpresa fue que me contesto una tercera persona, a quien pregunte por el Señor Rueda. Me dijo que en un momento me atenderían.

Espere talvez unos 8 minutos, de pie en la puerta, viendo a la recepcionista almorzar con cara de empleada mal pagada que aborrece su trabajo y, finalmente me abrieron la puerta.

Entre y para adornar el derroche de mal servicio, la recepcionista ni siquiera dijo buenas tardes, no se disculpo o intento al menos explicar que estaba almorzando y que por ello no me podía atender de la mejor manera. Esperaba al menos algo como eso pero no, no sucedio.

Finalmente logre hablar con mi cliente y lo atendí como se atiende a un rey. Luego pensé: si yo hubiera sido un cliente de esa empresa, seguramente me hubiera dado la vuelta y hubiera buscado una opción con mejor atención, donde sienta que mi dinero vale y yo tambien.Hoy te comparto cómo convertir tu negocio en un imán de clientes.

Lo primero que debemos tener muy claro es que los clientes son nuestra razón de ser. Se que esto parece una cantaletapero son nuestros clientes los que pagan las cuentas, pagan nuestros salarios, pagan por nuestros edificios y hasta por nuestros autos. No hay clientes, no hay negocio!. Así de simple.

Así que si realmente deseas impulsar tu negocio a dimensiones económicas que siempre soñaste, debes comenzar por dar al cliente el lugar que merece.

1. Cuida con extremo la imagen y calidad de atención de la primera persona que tus clientes verán. El primer contacto es importante. Si el primer contacto es desagradable, seguramente todos los siguientes (de haberlos) serán muy frágiles. Asegúrate de que tu cliente sea recibido con una sonrisa y una verdadera expresión de gusto de verles. Por algo es el gran secreto de los restaurantes de comida rápida de mayor éxito.



2. Enseña a tus colaboradores a atender adecuadamente a los clientes. Deben aprender a contestar el teléfono y a ser cordiales en todo momento.Desarrolla una mentalidad de "que más puedo hacer" y pronto verás resultados.



3. Debes tener una estrategia de solución de problemas o reclamos.Un cliente bien atendido puede representar más negocios ante un reclamo. Mientras que un cliente enfadado y lastimado sólamente te hará tener menos prospectos potenciales.



4. Piensa como cliente y enseña a tus empleados a hacerlo. Valora el tiempo de tu cliente, es tán importante y más aún que el tuyo.



5. Asegúrate de derribar todo indicio de burocracia en tu organización. En la era de la información y la conectividad, las empresas burócratas solo tienen un destino:desaparecer.



6. Haz de tus colaboradores verdaderos asesores. Cada uno debe estar preparado para guiar y orientar al ciente hacia la solución que necesita. Las respuestas cortas, tajantes o un "no le sabría decir" solo denotan falta de calidad en el servicio.

Finalmente recuerda, la mejor recomendación de tu producto o servicio esta en la boca de tu cliente. Si el cliente se retira satisfecho, seguramente volvera y volverá con alguién más.

"No temo tanto a la competencia, como a mi propia incompetencia"(anónimo)

7 pasos para ser tan creativo como Da Vinci

Bien dicen que el genio no nace, sino se hace. Y encontrar los estados idóneos para ser creativo e innovador puede ser algo complicado en una vida donde el estrés y la inmediatez nos rigen.

Sin embargo, la historia se ha construido por grandes genios que han evolucionado la forma de vivir la rutina, ¿por qué no adueñarse de sus técnicas para lograr excelentes resultados?

Michael J. Gelb sabía que uno de los hábitos para cualquier emprendedor o empresario exitoso es aprender de aquél que ha tenido éxito e imitar las cosas grandiosas que hayan hecho, eso sí, siempre con el toque diferenciador. Así que eligió a uno de los grandes para desentrañarlo: Leonardo Da Vinci.

En su libro “How to Think Like Leonardo Da Vinci: Seven Steps to Genius Every Day”, estudia la vida y obra del gran científico, matemático, anatomista, escultor, inventor, pintor, botánico, músico y escritor que ha dejado un gran legado para la humanidad y explica, de manera práctica, siete pasos que te ayudarán a despertar esta creatividad que todo hombre y mujer desearían tener. 

Siete pasos para llegar a la creatividad soñada

1.Despierta tu curiosidad

Una de las cosas en común que tienen los grandes genios de la historia ha sido su gran curiosidad, y una forma de aflorarla es preguntando.

De acuerdo con el autor, no sólo basta con preguntar, sino realizar preguntas de calidad. Sólo así podrás crear ideas realmente efectivas y servibles:

"EL PINTOR QUE EN NADA DUDA, POCOS PROGRESOS HARÁ EN EL ARTE", CREÍA DA VINCI.

Las recomendaciones son las siguientes: 

a) Realiza una bitácora. Ya sea de manera digital o en papel, es importante que tus buenas ideas no desaparezcaninmediatamente después de haberlas pensado. En cuanto tu momento creativo aflore, asegúrate de ponerlo en el papel, esto ayudará a detallarlas más o a descartar aquellas que parezcan no ser efectivas. 

b) Secciona. Piensa en el tema que deseas resolver, siéntate a mirar tu alrededor y pregúntate cuáles son necesidades de la gente respecto al tema deseado. Verifica que las ideas surgidas tengan qué ver con lo que buscas, si no, puedes deliberar y crear una nube de dudas... ¡Enfócate!

c) Resuelve preguntas. De acuerdo con Gelb, lanzar preguntas relacionadas con el tema y la necesidad es un gran ejercicio. Escribe todas aquellas que se te ocurran. Después, asegúrate de responderlas sin jerarquizar, recuerda que cualquier duda, por más inverosímil que parezca, puede ayudar. 

2.Ten diversas perspectivas

¿Cómo puedes generar una idea que abarque toda la necesidad? La respuesta está en las perspectivas, asegúrate que las necesidades se cubran desde distintas visiones, a veces es muy complicado, sin embargo, puedes recibir ayuda de tu equipo.

Generar ideas en equipo es de lo más positivo. Conocer la perspectiva de los demás no sólo descarta errores y cabos sueltos, también ayuda a llegar al tan anhelado objetivo de Da Vinci: la perfección.

Te recomendamos que hagas equipos de trabajo diversos: hombres y mujeres, áreas distintas, diversas edades y distintas necesidades. 

“LA ADQUISICIÓN DE CUALQUIER CONOCIMIENTO ES SIEMPRE ÚTIL AL INTELECTO, QUE SABRÁ DESCARTAR LO MALO Y CONSERVAR LO BUENO”.- DA VINCI 

3.Afina tus sentidos

Hay que saber ver, decía Da Vinci. Para este genio, una de las cosas en las que se debe priorizar cuando hablamos de creatividad es el sensibilizar tus sentidos; debes aprender a captar todo lo que te rodea de varias formas: escucha, huele, observa, saborea y siente.

Una de las grandes frases que caracterizó al genio e inventor fue: “Todo nuestro conocimiento tiene su principio en los sentimientos”, así que… ¡Utiliza tus sentidos!

4.Acepta la incetidumbre

Sócrates decía que se debían examinar todas las opciones y que una grandiosa forma de hacerse era preguntando, no respondiendo. Para ello, debes ser humilde, saber que no todo lo sabes y que cualquier ayuda es bienvenida.

Recuerda que lo nuevo y lo desconocido afloran la creatividad.  Una de las recomendaciones del autor es estar conscientes de posibles fracasos, esto te ayudará a aceptar diversos resultados y a entender que no todo es como lo deseamos. ¡Sigue buscando!

Para Da Vinci no había mejor forma que encontrar el éxito que siendo perseverante, también de esto trata el aceptar la incertidumbre:

"SI UNA PERSONA ES PERSEVERANTE, AUNQUE SEA DURA DE ENTENDIMIENTO, SE HARÁ INTELIGENTE; Y AUNQUE SEA DÉBIL SE TRANSFORMARÁ EN FUERTE."

5.Encuentra el equilibrio

Leonardo Da Vince decía que “los que se enamoran de la práctica sin la teoría son como los pilotos sin timón ni brújula, que nunca podrán saber a dónde van”, cuando hablamos de grandes ideas, es lo mismo.

Las grandes ideas siempre han parecido, en un principio, sueños pirados de sus grandes inventores. Por ejemplo: ¿Quién iba pensar que existirían artefactos móviles para comunicarse? Esto parecía un sueño alejado de la realidad, sin embargo, ahora existen y están a la espera de ideas que los revolucionen. Da Vinci se encargaba de soñar y aterrizar la idea de una manera objetiva, esto es lo que propone el autor: imagina con lógica. 

Te recomendamos que no descartes ideas, tal vez no puedan ser aplicadas, pues las necesidades pueden ser diferentes, pero asegúrate de no desecharlas, puede ayudar en un futuro a diseñar ideas innovadoras. 

6.Trabaja tu mente y cuerpo

Lejos de lo que se piensa, Leonardo Da Vinci era una persona atlética y se preocupaba por mantener su cuerpo en forma. Tanto el autor como el genio recomiendan practicar actividades que te permitan mantenerte saludable, pues aseguran que ayuda a despertar tu creatividad.

Así como las grandes ideas pueden llegar en la ducha –pues son momentos de libertad y desestrés–,  también la actividad física genera estos ratos de lucidez. 

Recuerda: “Así como una jornada bien empleada produce un dulce sueño, así una vida bien usada causa una dulce muerte”, decía el inventor.  

7.Ve a lo nuevo y desconocido

Aléjate de tu círculo de confort, una de las más grandes capacidades de Leonardo Da Vinci era su hambre por descubrir cosas nuevas en las cosas ya existentes. Aléjate de lo ya descubierto, busca nuevas alternativas que te permitan resolver las necesidades presentes, siempre ve más allá de lo que puedas obtener, seguro encontrarás el factor diferenciador que tanto buscas. 

¿Te sirven estos consejos? ¿Cómo incentivas tu creatividad? ¡Cuéntanos!

¿Está muriendo el marketing de contenidos?

Una de las máximas del marketing digitaldice que el contenido es el rey, y aunque tiene razón, el tiempo y las exigencias del mercado han dado paso a una evolución natural que hoy por hoy amenaza de muerte al marketing de contenidos tal y como lo conocemos, aunque en sus propias manos está el conjuro de su salvación.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Escribir un post no es lo difícil. Imagina a una persona con una decente ortografía y varios meses de experiencia tuiteando y posteando para posicionar al cliente y a la marca en los principales buscadores. Keywords, tags, description y metatags son los responsables de provocar estas coincidencias, y hasta aquí todo va bien si logra que Google haga ancla el contenido.

Aunque pareciera que estamos hablando de un community manager (te recomendamos revisar este perfil elaborado por AltoNivel.com.mx), Oscar del Santo, experto en marketing online, explica que no necesariamente, ya que las estrategias basadas en resultados cuantitativos han orillado a que el contenido navegue por la red esperando a ser rescatado por Google y otros buscadores, lo que augura que tarde o temprano, se perderá en el espacio.

A partir del marketing de contenidos se crean historias, se postean, se generan imágenes y videos que luego veremos en las redes sociales para ganar clics y posicionamiento en los buscadores, sin embargo, la amenaza de muerte aparece cuando creemos que solamente se trata de esto. Así que si creíste que tener a tu digital manager y al SEO, era suficiente, estás muy equivocado.

Generar tráfico no está mal. Al contrario. El problema está cuando una marca se limita a hacer eso y nada más. Los buenos contenidos son buenos por sí mismos, y hay que compartirlos, pero aun creando contenidos de primera calidad nunca se podrá sustituir la experiencia del contacto real con tus clientes, es decir, no basta postear (por muy bueno que sea el contenido), hay que interactuar, dar seguimiento, conectar online y offline, hay que preguntar, hay que responder y lo más importante: hay que medir y hay que planear.

Un nuevo marketing social

Es por eso que el marketing de contenidos está evolucionando hacia un marketing social o sociable. La nueva era implica relaciones, establecer un marketing de contenidos, más entero, más global, agrega Del Santo.

Tras el abuso del marketing de contenidos, aquellos “expertos” del marketing onlineo digital que descubrieron cómo funcionaban las keywords y sabían dónde y cómo coincidir con Google están obligados a ofrecer algo más, ya que su exposición en la primera página de resultados del buscador es artificial y no tiene una visión a largo plazo.

Hummingbird, el gran aliado

Al igual que los profesionales de la industria están tomando cartas en el asunto para pasar de un simple marketing de contenidos hacia un verdadero marketing social, Google ya también jugó sus piezas al incorporar su Colibrí, el algoritmo que supone el despertar del buscador que ponderaba al SEO por encima del contenido. 

“El marketing de contenido a palo seco no servirá para obtener un brillante posicionamiento como adalid de la calidad o el mérito de nuestro trabajo”. 

El nuevo marketing de contenidos y el mejor posicoinamiento en cualquier buscador se dará a base de las conversaciones marcas-clientes, que son y siguen siendo los que tienen la última palabra y –pésele a quien le pese – son los que validan la reputación de una marca (o no).

Por lo tanto la nueva keyword es socializar y la mejor forma de exponer tus contenidos será conversándolos. Ya no será suficiente compartirlos, hay que platicarlos, intercambiarlos y retroalimentarlos, de tal manera que el marketing de contenidos se convierta en marketing social y progresivamente se vaya distinguiendo “el grano de la paja y filtrando aquellos profesionales que realmente merezcan la pena de los que deberían estar adquiriendo experiencia en sus propias trincheras en lugar de parapetarse detrás de los contenidos resultones”.

Estos últimos caerán por su propio peso. Para el resto, y ahí es donde debería estar tu marca, es hora de actuar con una visión a largo plazo, con una estrategia capaz de configurar nuevas marcas, nuevas metas y nuevas formas de posicionar todo lo que tu marca quiere decir, de tal manera que un esfuerzo global la coloque “en la parrilla de salida” de la era de éste más prometedor marketing social.

¿Cómo es tu marketing de contenidos? ¿Coincides sobre esta concepción de marketing social?

El neuromarketing

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de lasneurociencias a la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las “respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas directamente de su actividad cerebral. Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla. 

Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated Marketing, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones” (el texto original: “the practice of using technology to measure brain activity in consumer subjects in order to inform the development of products and communications”).
Los estudios realizados hasta el momento han demostrado, en general, una buena correlación entre los resultados obtenidos mediante técnicas de investigación convencionales, como cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas técnicas de investigación.
No obstante, cuando el objeto de la investigación es un tema sensible que puede provocar respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.
De mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.

Tecnologías del neuromarketing

A continuación una lista de técnicas de neurociencias que se utilizan en neuromarketing:

• Encefalografía (EEG)
• Resonancia Mágnetica Funcional (fMRI)
• Magnetoencefalografía (MEG)
• Tomografía de Emisión de Positrones (PET)

Otras técnicas que no son exactamente neurocientíficas pero que también se utilizan para medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing:

• Seguimiento ocular (Eye Tracking)
• Respuesta galvánica de la piel
• Electromiografía (EMG)
• Ritmo cardíaco

El mercado del neuromarketing

En un mercado emergente como éste, el número de jugadores a nivel mundial es bastante pequeño. Aquí hay una lista de algunas de las empresas extrajeras más interesantes relacionadas con el neuromarketing o la medición biométrica. El país entre paréntesis indica procedencia, no ámbito de trabajo (la mayoría trabajan internacionalmente).

• Neurosense (Reino Unido)
• iMotions (Dinamarca)
• Neuro-Insight (Australia)
• NeuroFocus (EE.UU.
• Buyology (EE.UU.)
• Sands Research (EE.UU.)
• Quantemo (EE.UU.)
• MindSign (EE.UU.)
• Neuromarketing (México)
• Lucid Systems (EE.UU.)
• Braidot Brain Decision Centre (Argentina)
• Eye Square (Berlín)
• Neurensics (Holanda)
• Mindcode (México, Lima Bogotá)

Y a continuación una corta pero interesante lista de empresas españolas que están tocando alguna de las fronteras de este campo:

• Loggicc (Madrid)
• Neurobiomarketing (Barcelona, Milán)
• ICON Multimedia (Palencia)
• BitBrain Technologies (Zaragoza)
• InsideBrain (Madrid)
  

Retos del neuromarketing

El neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos más significativos del neuromarketing en nuestros días son:

1. Elevado coste
2. Tamaño de la muestra
3. Mala imagen
4. Consideraciones éticas
5. Falta de acuerdo entre investigadores
6. Ausencia de estándares
7. Dificultad de comunicación científicos-comunicadores

 de investigación de lasneurociencias a la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las “respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas directamente de su actividad cerebral. Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla. 

Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated Marketing, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones” (el texto original: “the practice of using technology to measure brain activity in consumer subjects in order to inform the development of products and communications”).
Los estudios realizados hasta el momento han demostrado, en general, una buena correlación entre los resultados obtenidos mediante técnicas de investigación convencionales, como cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas técnicas de investigación.
No obstante, cuando el objeto de la investigación es un tema sensible que puede provocar respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.
De mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.

Tecnologías del neuromarketing

A continuación una lista de técnicas de neurociencias que se utilizan en neuromarketing:

• Encefalografía (EEG)
• Resonancia Mágnetica Funcional (fMRI)
• Magnetoencefalografía (MEG)
• Tomografía de Emisión de Positrones (PET)

Otras técnicas que no son exactamente neurocientíficas pero que también se utilizan para medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing:

• Seguimiento ocular (Eye Tracking)
• Respuesta galvánica de la piel
• Electromiografía (EMG)
• Ritmo cardíaco

El mercado del neuromarketing

En un mercado emergente como éste, el número de jugadores a nivel mundial es bastante pequeño. Aquí hay una lista de algunas de las empresas extrajeras más interesantes relacionadas con el neuromarketing o la medición biométrica. El país entre paréntesis indica procedencia, no ámbito de trabajo (la mayoría trabajan internacionalmente).

• Neurosense (Reino Unido)
• iMotions (Dinamarca)
• Neuro-Insight (Australia)
• NeuroFocus (EE.UU.
• Buyology (EE.UU.)
• Sands Research (EE.UU.)
• Quantemo (EE.UU.)
• MindSign (EE.UU.)
• Neuromarketing (México)
• Lucid Systems (EE.UU.)
• Braidot Brain Decision Centre (Argentina)
• Eye Square (Berlín)
• Neurensics (Holanda)
• Mindcode (México, Lima Bogotá)

Y a continuación una corta pero interesante lista de empresas españolas que están tocando alguna de las fronteras de este campo:

• Loggicc (Madrid)
• Neurobiomarketing (Barcelona, Milán)
• ICON Multimedia (Palencia)
• BitBrain Technologies (Zaragoza)
• InsideBrain (Madrid)
  

Retos del neuromarketing

El neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos más significativos del neuromarketing en nuestros días son:

1. Elevado coste
2. Tamaño de la muestra
3. Mala imagen
4. Consideraciones éticas
5. Falta de acuerdo entre investigadores
6. Ausencia de estándares
7. Dificultad de comunicación científicos-comunicadores

Se terminó la espera: presentaron el Samsung Galaxy S IV

GalaxyIv

La compañía coreana presentó su nuevo teléfono inteligente y nave insignia, el esperado Samsung Galaxy S IV. El evento se realizó en la ciudad de Nueva York, en los Estados Unidos, país donde la tecnológica no realizaba un evento de esta magnitud desde el año 2010. El avance en las ventas del iPhone 5 hizo que se eligiera este mercado como principal testigo del arribo.

El responsable de la división de móviles de Samsung, Jk Shin, fue el primero de varios oradores en mostrar el equipo. El ejecutivo explicó detalles sobresalientes y nuevas funciones del flamante dispositivo: "Es importante tener la mejor tecnología pero también de saber aplicarla en nuestro día a día", dijo.

Shin señaló que "con el Samsung Galaxy S IV se pretende que la experiencia de uso sea personalizada". "Esperamos que el dispositivo aprenda de nuestros gustos, reconoce el movimiento de los ojos humanos mientras se utiliza el teléfono", sostuvo el titular de la firma.

El nuevo integrante de la familia Galaxy, que funciona bajo la plataforma móvil de Google, Android, tendrá como principal objetivo posicionarse en todo el mundo como el gran competidor de iPhone, pero no sólo en el segmento de mercado al que apuntan, sino que la intención de Samsung también es consolidarse aun más como referente de la alta tecnología y la innovación.

El diseñó del Samsung Galaxy S IV conserva las líneas del "S III" y el "Note II". En ese sentido, se podría decir que es una actualización menor. Las grandes novedades de este terminal están asociadas a su potencia, que virtualmente duplica la de su antecesor. También su software y funcionamiento.

En relación al Galaxy S III, estamos ante una renovación estética donde apenas cambia el material de su contorno, que ahora es metálico. En sintonía con la tendencia de los nuevos terminales, su pantalla creció levemente, hasta llegar a las 4.99 pulgadas, aunque los bordes son más pequeños.

La resolución de su pantalla es AMOLED Full HD a 1080 x 1920p y 441 ppi, algo que se repite en los últimos terminales de alta gama presentados por otras marcas, como el HTC ONE o el Sony Xperia Z. Otro punto en el que Samsung coincide con el resto de la industria es en el segmento memoria RAM, ya que dotó al Galaxy S IV con 2 GB.

De los datos que es probable que se confirmen esta madrugada tenemos el grosor, muy fino hasta llegar a los 7.7 mm, así como el peso, de 138 gramos, una buena cifra para su tamaño. Se confirmaría también el procesador de 8 núcleos a 1.8 Ghz, los 2 GB de memoria RAM y una memoria interna de 16 GB ampliable mediante tarjetas microSD.

El nuevo terminal de Samsung llegará al mercado con la última versión de la plataforma del androide verde, Android 4.2.2, conocida como "Jelly Bean", con la capa de personalización de Samsung, "Touch Wiz", pero renovado, con nuevos efectos y en apariencia más fluida. Su procesador es un Exynos 5 Octa, de ocho núcleos y, además, tiene un chip para gráficos independiente.

El procesador está formado por dos conjuntos de cuatro núcleos: el primero combina un chip quad-core Cortex-A7 y el segundo, también de cuatro núcleos, un Cortex-A15, lo que suma un total de ocho núcleos. El equipo alternará ente uno y otro según la aplicación que se este ejecutando. Por ejemplo, un juego demandará más potencia mientras que navegar por Internet consumirá menos recursos.

La cámara principal tiene un sensor de 13 megapíxeles, con capacidad para grabar vídeo a 1080p, y una delantera de 2 mpx, que pueden grabar a la vez: "cámara dual". Uno de los aspectos más destacados de este apartado es el del software para tomar fotografías, que aparece totalmente renovado respecto a terminales anteriores.

Saldrá a la venta en abril en tres versiones de almacenamiento diferente: 16GB, 32GB y 64GB, capacidad que se podrá ampliar gracias a su ranura para tarjetas microSD. También es probable que en algún mercado especifico tenga otro procesador ya que habrá edición LTE. La batería es de 2600 mAh "extraíble".

Aun no se sabe cuando llegará a la Argentina, pero la intención de la firma coreana es que el nuevo terminal llegue a la mayor cantidad de mercados lo antes posible. Según trasscendió, la tecnológica ya estaría preparando su producción en Tierra del Fuego, de confirmarse esto, el Samsung Galaxy S IV será lanzado a mediados de año.

Software exclusivo del Samsung Galaxy S IV.

"Air View", primera funcionalidad presentada. Efectivamente, se podrá controlar con los ojos.

"Air Gesture", con esta funsión se puede hacer scroll en webs y correos sin tocar la pantalla. Reconoce por el lugar donde se está leyendo. Los videos hacen pausa si se dejan de mirar.

"Air Preview", es la funcionalidad que está en los últimos Note, pasando 'pen' por encima de la pantalla sin tocar saca un menú y acciones.

"Sound & Shot" grabar la voz en el momento de hacer la foto para tener "el momento".

"Drama Shot", más de cien fotos en cuatro segundos. Para combinarlas en una misma imagen.

"S Translator", 'app' integrada al sistema operativo. Traduce la voz instantáneamente en varias aplicaciones.

"S Voice Drive", 'app' para modo conductor. Con el S4 guiando con mapas se pueden responder llamadas y gestionar mensajes.

La pantalla del Samsung Galaxy S IV se puede usar con guantes.

Marco Teorico

El marco teórico de la investigación o marco referencial, puede ser definido como el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagación por realizar.

Se establece lo que han investigado otros autores y se incluyen citas de otros proyectos de investigación.

El desarrollo de la investigación siguiendo el método científico según los recursos con que cuenta el investigador. El marco teórico genera una referencia general del tema a tratar en una descripción concisa que permite entenderlo más fácilmente.

-Fundamentos teóricos. En este aspecto entrara en juego la capacidad investigadora del grupo de trabajo, aquí se condensará todo lo relacionado a lo que se ha escrito e investigado sobre el objeto de investigación. Hay que diferenciar entre teóricos consultados y antecedentes del problema, ya que a veces confundimos los dos aspectos. El primero – los teóricos- son los planteamientos escritos sobre el tema que va tratar en su objeto de investigación, y los antecedentes del problema, son las investigaciones que se han hecho sobre el objeto de investigación y te pueden servir para ampliar o continuar su objeto de investigación, en algunos casos servirá para negar su objeto de investigación cuando esto suceda se entra e elaborar postulados que más tarde entraran a formar el campo de las investigaciones negativas, sector aún sin explotar a fondo, porque en la mayoría de los trabajos de investigación nos limitamos a ampliar sobre conceptos trabajados o a plantear nuevos postulados pero siempre con alta carga de complemento sobre lo investigado. Es hora de que se inicie un proceso de negación a muchas investigaciones que están en los anaqueles de las bibliotecas de las diferentes universidades del país sin haber aportado nada a la construcción del conocimiento en cualquiera de sus modalidades.

Es oportuno recordar que la citación de los antecedentes se pueden elaborar con base en fechas y/o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es indispensable citar la fuente de consulta.

Antecedentes del tema. Elaboración de hipótesis. Es una proposición de carácter afirmativo enunciada para responder tentativamente a un problema. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenómenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento.

Hipótesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de conocimiento, los cuales aunque son conocidos por el saber popular, pueden ser sometidos a comprobación. Hipótesis de segundo grado: establecen una relación causa – efecto (sí X entonces Y). Esta afirmación se demuestra y verifica por su vinculación con un modelo teórico. Hipótesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones existentes entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre fenómenos de mayor extensión. Hipótesis nula: aquella por la cual indicamos que la información a obtener en contraria a la hipótesis de trabajo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto_de_investigación#Marco_te.C3.B3rico_y_marco_de_referencia

10 Pasos Para Lograr El Éxito

El éxito… aquella palabra que invoca en nuestras mentes una gran sensación de lejanía y ajenidad, por el mismo contexto en que se la ve implicada. El éxito, no es más que la consecución de los objetivos y metas propuestas por una persona en determinado instante, sean éstos ambiciosos o no, incluso se puede hablar de éxito en los pequeños detalles de la vida.

Pero… ¿Cómo hacer para lograr siempre lo que uno se propone? ¿Existen secretos para el éxito?…

A continuación te propongo 10 pasos o reglas sencillas para lograr el éxito en cualquier actividad:

1. Define Tus Propósitos

Decide exactamente cuales son tus ideales para con tu vida, traza una estrategia que te permita acercarte cada vez más a lo que quieres lograr.

2. Delimita Tus Objetivos

Intenta definir con claridad qué es lo que quieres conseguir, ya sea cosas materiales, o logros personales. No digas cosas como “quiero ser muy exitoso” di más bien “quiero tener libertad financiera, no tener que trabajar por el dinero, pasar mucho tiempo con mi familia”

3. Establece Cantidades Y Fechas

No es lo mismo decir: “quiero ganar mucho dinero” a decir: quiero ganar $2000 dolares mensuales. Determina con exactitud el alcance de tus objetivos en cuantía y tiempo de consecución. Si defines una fecha, te programarás inconscientemente para lograrlo en el tiempo establecido, o antes 

4. Divide Y Vencerás

Divide tus objetivos y metas en partes más pequeñas, de manera que sea más simple ir por cada uno de esos propósitos, que encarar el reto de uno muy grande, así pues, aplicando la regla “divide y vencerás” conseguiras simplificar el proceso a través del tiempo. Ni siquiera te darás cuenta, cuando ya estarás disfrutando de tus logros!

10 Pasos para lograr el éxito

5. Visualiza El Éxito

Un paso importante para el éxito, es la visualización. Obsérvate a ti mismo en el estado final de tanto esfuerzo. Haz de cuenta que todo aquello por lo que luchas, ya lo has conseguido e intenta personificarte en aquel tú exitoso”. No importa que sueñes despierto, hazlo! visualiza tu éxito ahora mismo!

6. Llénate De Optimismo

El optimismo puede facilitar tu labor, en el sentido en que estarás menos predispuesto para el fracaso si sólo piensas en que lo lograrás. Será mas difícil para ti equivocarte y ésto no lo notarás, tendrás un piloto automático que te conducirá en tu vuelo hacia el éxito.

7. Nunca Te Rindas

Insistir, persistir, resistir y no desistir son puntos vitales de todo emprendimiento, cuando veas que la situación se torna más difícil, es cuando más tienden a florecer los jardines del éxito, no desistas en tu lucha por llegar al lugar propuesto, y sobre todo, nunca culpes a nadie por tus fracasos, encárgate de tu vida! que se note que tienes el control!

8. Compite Contra Ti Mismo

Supérate, lucha contra ti mismo para mejorar en todo momento, no te detengas cuando logres tus cometidos, continúa con la labor de hacerte grande.

9. Siénte Verca Tus Metas Y Objetivo

Intenta no definirlas hacia el futuro, ya que el futuro no existe. Traza tus metas como un camino en un mapa. Y aunque parezca lejano y difuso, confía en tu camino (como lo hacen los conductores cuando van de una ciudad a otra, solo necesitan ver el camino unos metros adelante, para llegar a su destino).

10. Continúa Siendo Exitoso

No te detengas en tu lucha, comparte con las personas que amas y multiplica tu éxito, enséñale a quien más puedas los pasos para lograr el éxito y consigue que todos te vean como una persona ejemplar, por tus palabras y obras para con el mundo.