BANCO CENTRAL DOMINICANO Y SUS FUNCIONES

Banco central

El banco central es la entidad responsable de la política monetaria de un país, o de un grupo de ellos. El Banco Central es una entidad pública, autónoma e independiente del Gobierno del país (o grupo de países) al que pertenece. El Banco Central, aunque autónomo, está regulado por unos estatutos y leyes que rigen su funcionamiento, y que son aprobados por el Gobierno del país (o países) al que pertenecen. Un cierto número de ejecutivos y personal directivo, es nombrado por el Gobierno al que sirve el Banco Central, con periodos lo suficientemente amplios, como para garantizar su independencia.

Funciones DEL BANCO CENTRAL

• Custodio y administrador de las reservas de oro y divisas
• Agente financiero del gobierno nacional
• Responsable de la política monetaria.
• Prestamista de última instancia (banco de bancos)
• Proveedor de dinero de curso legal.
• Superintendente de entidades financieras
• Ejecutor de la política cambiaría.

El banco central posee dos funciones muy importantes dentro del sistema económico de un país. El primero de ellos es preservar el valor de la moneda y mantener la estabilidad de precios, para ello su principal herramienta es el manejo de las tasas de interés. Cuando se utilizaba el patrón oro, el valor de los billetes emitidos por el banco central estaba expresado en términos del contenido de este metal (usualmente oro), el cual el banco trataba de mantener en ciertos niveles a través del tiempo.

El segundo es mantener la estabilidad del sistema financiero, ya que el banco central es el banco de los bancos, sus clientes no son personas comunes y corrientes o empresas particulares, sino el Estado y los bancos existentes dentro del territorio de la nación a la cual pertenece. El banco central toma los depósitos de sus clientes y los guarda en cuentas que éstos tienen en él. Con estas cuentas éstos realizan transacciones con otros bancos (al igual que un particular en un banco comercial utiliza su cuenta para realizar transacciones con otro particular). A su vez, el banco central también otorga préstamos a bancos que los soliciten o a cualquier Estado.

Lo que pienso de los haitiano la ley de migración y mi país

Quiero hablarle un poco de nuestro país.  

Hoy en día se ha, aprobado o restablecido la ley de migración por lo que veo solo con el pueblo haitiano; estoy de acuerdo porque son muy malos agradecido ahora, el sistema es que nuestro pueblo se a empeñado en cumplir la ley. 

Las autoridades solo abusan de ellos robándole lo poco que esos pobre inmigrante ilegal tienen y dejándolo en el país y cada día que pasa entran mas haitiano a nuestra nación según lo que veo por cada 10 haitiano que sacan entran 100 al país. 

Recomiendo a las autoridad del país que primero traten de paralizar las entrada y luego acedan a sacarlo de forma digna y respetando su pertenencia no robándosela como están hoy en día haciendo 

By. Virgilio Cruz 

Como convertir tu negocio en un imán de cliente

Cómo Convertir tu Negocio en un Imán de Clientes

Esta tarde visité una empresa donde necesitaba recoger la papelería de un cliente a quien le estoy vendiendo una propiedad. Llegue apresuradamente como a eso de las 13:40 horas, me acerco y veo por la ventanilla que del otro lado esta la recepcionista. Con una jovial sonrisa le hago saber que busco al Señor Diego Rueda (ficticio). Ella me ve despectivamente y sin mediar palabra me señala con su mano libre que debo hablar por el intercomunicador.

Note entonces que ella estaba almorzando y que yo era una molestia para su "tranquilidad". Como no tenía tanto tiempo para detenerme a reflexionar, procedí a llamar por el aparato pensando que ella me daría alguna razón. Mi sorpresa fue que me contesto una tercera persona, a quien pregunte por el Señor Rueda. Me dijo que en un momento me atenderían.

Espere talvez unos 8 minutos, de pie en la puerta, viendo a la recepcionista almorzar con cara de empleada mal pagada que aborrece su trabajo y, finalmente me abrieron la puerta.

Entre y para adornar el derroche de mal servicio, la recepcionista ni siquiera dijo buenas tardes, no se disculpo o intento al menos explicar que estaba almorzando y que por ello no me podía atender de la mejor manera. Esperaba al menos algo como eso pero no, no sucedio.

Finalmente logre hablar con mi cliente y lo atendí como se atiende a un rey. Luego pensé: si yo hubiera sido un cliente de esa empresa, seguramente me hubiera dado la vuelta y hubiera buscado una opción con mejor atención, donde sienta que mi dinero vale y yo tambien.Hoy te comparto cómo convertir tu negocio en un imán de clientes.

Lo primero que debemos tener muy claro es que los clientes son nuestra razón de ser. Se que esto parece una cantaletapero son nuestros clientes los que pagan las cuentas, pagan nuestros salarios, pagan por nuestros edificios y hasta por nuestros autos. No hay clientes, no hay negocio!. Así de simple.

Así que si realmente deseas impulsar tu negocio a dimensiones económicas que siempre soñaste, debes comenzar por dar al cliente el lugar que merece.

1. Cuida con extremo la imagen y calidad de atención de la primera persona que tus clientes verán. El primer contacto es importante. Si el primer contacto es desagradable, seguramente todos los siguientes (de haberlos) serán muy frágiles. Asegúrate de que tu cliente sea recibido con una sonrisa y una verdadera expresión de gusto de verles. Por algo es el gran secreto de los restaurantes de comida rápida de mayor éxito.



2. Enseña a tus colaboradores a atender adecuadamente a los clientes. Deben aprender a contestar el teléfono y a ser cordiales en todo momento.Desarrolla una mentalidad de "que más puedo hacer" y pronto verás resultados.



3. Debes tener una estrategia de solución de problemas o reclamos.Un cliente bien atendido puede representar más negocios ante un reclamo. Mientras que un cliente enfadado y lastimado sólamente te hará tener menos prospectos potenciales.



4. Piensa como cliente y enseña a tus empleados a hacerlo. Valora el tiempo de tu cliente, es tán importante y más aún que el tuyo.



5. Asegúrate de derribar todo indicio de burocracia en tu organización. En la era de la información y la conectividad, las empresas burócratas solo tienen un destino:desaparecer.



6. Haz de tus colaboradores verdaderos asesores. Cada uno debe estar preparado para guiar y orientar al ciente hacia la solución que necesita. Las respuestas cortas, tajantes o un "no le sabría decir" solo denotan falta de calidad en el servicio.

Finalmente recuerda, la mejor recomendación de tu producto o servicio esta en la boca de tu cliente. Si el cliente se retira satisfecho, seguramente volvera y volverá con alguién más.

"No temo tanto a la competencia, como a mi propia incompetencia"(anónimo)

7 pasos para ser tan creativo como Da Vinci

Bien dicen que el genio no nace, sino se hace. Y encontrar los estados idóneos para ser creativo e innovador puede ser algo complicado en una vida donde el estrés y la inmediatez nos rigen.

Sin embargo, la historia se ha construido por grandes genios que han evolucionado la forma de vivir la rutina, ¿por qué no adueñarse de sus técnicas para lograr excelentes resultados?

Michael J. Gelb sabía que uno de los hábitos para cualquier emprendedor o empresario exitoso es aprender de aquél que ha tenido éxito e imitar las cosas grandiosas que hayan hecho, eso sí, siempre con el toque diferenciador. Así que eligió a uno de los grandes para desentrañarlo: Leonardo Da Vinci.

En su libro “How to Think Like Leonardo Da Vinci: Seven Steps to Genius Every Day”, estudia la vida y obra del gran científico, matemático, anatomista, escultor, inventor, pintor, botánico, músico y escritor que ha dejado un gran legado para la humanidad y explica, de manera práctica, siete pasos que te ayudarán a despertar esta creatividad que todo hombre y mujer desearían tener. 

Siete pasos para llegar a la creatividad soñada

1.Despierta tu curiosidad

Una de las cosas en común que tienen los grandes genios de la historia ha sido su gran curiosidad, y una forma de aflorarla es preguntando.

De acuerdo con el autor, no sólo basta con preguntar, sino realizar preguntas de calidad. Sólo así podrás crear ideas realmente efectivas y servibles:

"EL PINTOR QUE EN NADA DUDA, POCOS PROGRESOS HARÁ EN EL ARTE", CREÍA DA VINCI.

Las recomendaciones son las siguientes: 

a) Realiza una bitácora. Ya sea de manera digital o en papel, es importante que tus buenas ideas no desaparezcaninmediatamente después de haberlas pensado. En cuanto tu momento creativo aflore, asegúrate de ponerlo en el papel, esto ayudará a detallarlas más o a descartar aquellas que parezcan no ser efectivas. 

b) Secciona. Piensa en el tema que deseas resolver, siéntate a mirar tu alrededor y pregúntate cuáles son necesidades de la gente respecto al tema deseado. Verifica que las ideas surgidas tengan qué ver con lo que buscas, si no, puedes deliberar y crear una nube de dudas... ¡Enfócate!

c) Resuelve preguntas. De acuerdo con Gelb, lanzar preguntas relacionadas con el tema y la necesidad es un gran ejercicio. Escribe todas aquellas que se te ocurran. Después, asegúrate de responderlas sin jerarquizar, recuerda que cualquier duda, por más inverosímil que parezca, puede ayudar. 

2.Ten diversas perspectivas

¿Cómo puedes generar una idea que abarque toda la necesidad? La respuesta está en las perspectivas, asegúrate que las necesidades se cubran desde distintas visiones, a veces es muy complicado, sin embargo, puedes recibir ayuda de tu equipo.

Generar ideas en equipo es de lo más positivo. Conocer la perspectiva de los demás no sólo descarta errores y cabos sueltos, también ayuda a llegar al tan anhelado objetivo de Da Vinci: la perfección.

Te recomendamos que hagas equipos de trabajo diversos: hombres y mujeres, áreas distintas, diversas edades y distintas necesidades. 

“LA ADQUISICIÓN DE CUALQUIER CONOCIMIENTO ES SIEMPRE ÚTIL AL INTELECTO, QUE SABRÁ DESCARTAR LO MALO Y CONSERVAR LO BUENO”.- DA VINCI 

3.Afina tus sentidos

Hay que saber ver, decía Da Vinci. Para este genio, una de las cosas en las que se debe priorizar cuando hablamos de creatividad es el sensibilizar tus sentidos; debes aprender a captar todo lo que te rodea de varias formas: escucha, huele, observa, saborea y siente.

Una de las grandes frases que caracterizó al genio e inventor fue: “Todo nuestro conocimiento tiene su principio en los sentimientos”, así que… ¡Utiliza tus sentidos!

4.Acepta la incetidumbre

Sócrates decía que se debían examinar todas las opciones y que una grandiosa forma de hacerse era preguntando, no respondiendo. Para ello, debes ser humilde, saber que no todo lo sabes y que cualquier ayuda es bienvenida.

Recuerda que lo nuevo y lo desconocido afloran la creatividad.  Una de las recomendaciones del autor es estar conscientes de posibles fracasos, esto te ayudará a aceptar diversos resultados y a entender que no todo es como lo deseamos. ¡Sigue buscando!

Para Da Vinci no había mejor forma que encontrar el éxito que siendo perseverante, también de esto trata el aceptar la incertidumbre:

"SI UNA PERSONA ES PERSEVERANTE, AUNQUE SEA DURA DE ENTENDIMIENTO, SE HARÁ INTELIGENTE; Y AUNQUE SEA DÉBIL SE TRANSFORMARÁ EN FUERTE."

5.Encuentra el equilibrio

Leonardo Da Vince decía que “los que se enamoran de la práctica sin la teoría son como los pilotos sin timón ni brújula, que nunca podrán saber a dónde van”, cuando hablamos de grandes ideas, es lo mismo.

Las grandes ideas siempre han parecido, en un principio, sueños pirados de sus grandes inventores. Por ejemplo: ¿Quién iba pensar que existirían artefactos móviles para comunicarse? Esto parecía un sueño alejado de la realidad, sin embargo, ahora existen y están a la espera de ideas que los revolucionen. Da Vinci se encargaba de soñar y aterrizar la idea de una manera objetiva, esto es lo que propone el autor: imagina con lógica. 

Te recomendamos que no descartes ideas, tal vez no puedan ser aplicadas, pues las necesidades pueden ser diferentes, pero asegúrate de no desecharlas, puede ayudar en un futuro a diseñar ideas innovadoras. 

6.Trabaja tu mente y cuerpo

Lejos de lo que se piensa, Leonardo Da Vinci era una persona atlética y se preocupaba por mantener su cuerpo en forma. Tanto el autor como el genio recomiendan practicar actividades que te permitan mantenerte saludable, pues aseguran que ayuda a despertar tu creatividad.

Así como las grandes ideas pueden llegar en la ducha –pues son momentos de libertad y desestrés–,  también la actividad física genera estos ratos de lucidez. 

Recuerda: “Así como una jornada bien empleada produce un dulce sueño, así una vida bien usada causa una dulce muerte”, decía el inventor.  

7.Ve a lo nuevo y desconocido

Aléjate de tu círculo de confort, una de las más grandes capacidades de Leonardo Da Vinci era su hambre por descubrir cosas nuevas en las cosas ya existentes. Aléjate de lo ya descubierto, busca nuevas alternativas que te permitan resolver las necesidades presentes, siempre ve más allá de lo que puedas obtener, seguro encontrarás el factor diferenciador que tanto buscas. 

¿Te sirven estos consejos? ¿Cómo incentivas tu creatividad? ¡Cuéntanos!

¿Está muriendo el marketing de contenidos?

Una de las máximas del marketing digitaldice que el contenido es el rey, y aunque tiene razón, el tiempo y las exigencias del mercado han dado paso a una evolución natural que hoy por hoy amenaza de muerte al marketing de contenidos tal y como lo conocemos, aunque en sus propias manos está el conjuro de su salvación.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Escribir un post no es lo difícil. Imagina a una persona con una decente ortografía y varios meses de experiencia tuiteando y posteando para posicionar al cliente y a la marca en los principales buscadores. Keywords, tags, description y metatags son los responsables de provocar estas coincidencias, y hasta aquí todo va bien si logra que Google haga ancla el contenido.

Aunque pareciera que estamos hablando de un community manager (te recomendamos revisar este perfil elaborado por AltoNivel.com.mx), Oscar del Santo, experto en marketing online, explica que no necesariamente, ya que las estrategias basadas en resultados cuantitativos han orillado a que el contenido navegue por la red esperando a ser rescatado por Google y otros buscadores, lo que augura que tarde o temprano, se perderá en el espacio.

A partir del marketing de contenidos se crean historias, se postean, se generan imágenes y videos que luego veremos en las redes sociales para ganar clics y posicionamiento en los buscadores, sin embargo, la amenaza de muerte aparece cuando creemos que solamente se trata de esto. Así que si creíste que tener a tu digital manager y al SEO, era suficiente, estás muy equivocado.

Generar tráfico no está mal. Al contrario. El problema está cuando una marca se limita a hacer eso y nada más. Los buenos contenidos son buenos por sí mismos, y hay que compartirlos, pero aun creando contenidos de primera calidad nunca se podrá sustituir la experiencia del contacto real con tus clientes, es decir, no basta postear (por muy bueno que sea el contenido), hay que interactuar, dar seguimiento, conectar online y offline, hay que preguntar, hay que responder y lo más importante: hay que medir y hay que planear.

Un nuevo marketing social

Es por eso que el marketing de contenidos está evolucionando hacia un marketing social o sociable. La nueva era implica relaciones, establecer un marketing de contenidos, más entero, más global, agrega Del Santo.

Tras el abuso del marketing de contenidos, aquellos “expertos” del marketing onlineo digital que descubrieron cómo funcionaban las keywords y sabían dónde y cómo coincidir con Google están obligados a ofrecer algo más, ya que su exposición en la primera página de resultados del buscador es artificial y no tiene una visión a largo plazo.

Hummingbird, el gran aliado

Al igual que los profesionales de la industria están tomando cartas en el asunto para pasar de un simple marketing de contenidos hacia un verdadero marketing social, Google ya también jugó sus piezas al incorporar su Colibrí, el algoritmo que supone el despertar del buscador que ponderaba al SEO por encima del contenido. 

“El marketing de contenido a palo seco no servirá para obtener un brillante posicionamiento como adalid de la calidad o el mérito de nuestro trabajo”. 

El nuevo marketing de contenidos y el mejor posicoinamiento en cualquier buscador se dará a base de las conversaciones marcas-clientes, que son y siguen siendo los que tienen la última palabra y –pésele a quien le pese – son los que validan la reputación de una marca (o no).

Por lo tanto la nueva keyword es socializar y la mejor forma de exponer tus contenidos será conversándolos. Ya no será suficiente compartirlos, hay que platicarlos, intercambiarlos y retroalimentarlos, de tal manera que el marketing de contenidos se convierta en marketing social y progresivamente se vaya distinguiendo “el grano de la paja y filtrando aquellos profesionales que realmente merezcan la pena de los que deberían estar adquiriendo experiencia en sus propias trincheras en lugar de parapetarse detrás de los contenidos resultones”.

Estos últimos caerán por su propio peso. Para el resto, y ahí es donde debería estar tu marca, es hora de actuar con una visión a largo plazo, con una estrategia capaz de configurar nuevas marcas, nuevas metas y nuevas formas de posicionar todo lo que tu marca quiere decir, de tal manera que un esfuerzo global la coloque “en la parrilla de salida” de la era de éste más prometedor marketing social.

¿Cómo es tu marketing de contenidos? ¿Coincides sobre esta concepción de marketing social?